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- どのような支払方法(決済方法)がありますか？
- ショップのお支払方法は、原則として、代金引換（現金）、NP締払（上限30万円まで）または帝人フロンティア掛払があります。
なお、帝人フロンティア掛払（合計30万円以上の購入）をご希望のお客様は、別途ご案内しております当社審査へのお申し込みが必要です。
詳しくは、利用ガイドの｢4.お支払い方法・請求書・領収書の発行｣をご覧ください。
- 請求書払いは可能ですか？
- 「NP締払」と「帝人フロンティア掛払」がご利用可能です。
＜NP締払について＞
累計残高で30万円（商品代金・送料・消費税含む）のお取引の場合、お客様のご注文には株式会社ネットプロテクションズの提供する「NP締払」サービスが適用されます。同社にて与信審査が行われ、審査が通りました段階で商品の発送手続きをいたします。代金の決済は、株式会社ネットプロテクションズ指定の銀行口座へお支払いただく形になります。
＜帝人フロンティア掛払について＞
帝人フロンティア（株）の審査により取引条件が設定されるものです。ご希望のお客様は、別途ご案内しております当社審査へのお申し込みが必要です。
なお審査結果によっては、他の決済方法をご利用いただく場合もございます。
詳しくはご利用ガイドの、｢4.お支払い方法・請求書・領収書の発行｣をご覧ください。
- 月末までに請求書を発送してほしいのですが、可能でしょうか？
- 当ショップは、出荷日を基準として売上を計上しております。
NP締払の場合、月末締めで集計を行い、翌月5日までに請求書を送付します。
帝人フロンティア掛払の場合、出荷毎に随時、請求書を発行します。
- 支払いの際に手数料は必要ですか？
- お支払方法に銀行振込・代金引換（現金）を選択いただいた場合は、振込手数料・代引手数料などがお支払いの際、商品代金とは別に必要となります。当社では、お支払いに関わる手数料はお客様負担とさせていただいております。あらかじめご了承ください。
- 支払方法を変更したいのですが？
- 注文時にご希望の支払い方法をご指定ください。
- 注文後に支払い方法を変更できますか？
- 誠に申し訳ございませんが、ご注文後にお支払い方法は変更できません。あらかじめご了承ください。
- 購入限度額はありますか？
- お支払いによって違います。
代金引換（現金）とNP締払は、上限が30万円までとなります。
30万円以上のご注文をご希望の場合には、帝人フロンティア（株）指定の契約が必要となります。あらかじめご了承ください。
- 支払は親会社が一括で行うので、宛名を変更したいのですが可能ですか？
- 通常、請求書はご発注者様の企業名及び部署名で発行いたします。ただし、親会社様が事前に了承されている場合には対応可能です。サポート窓口にご相談ください。
- 請求書類を2部ずついただきたいのですが？
- 監査上の都合により、請求書類は1部とさせていただいております。
- 注文したら、請求書が同梱されなかったのですが？
- 請求書は出荷後別送となります。NP締払の場合、月末締めで集計を行い、翌月5日までに請求書を送付します。帝人フロンティア掛払の場合、出荷毎、随時、請求書を発行します。
- 学校の校費で支払いたいのですが、可能でしょうか？
- 可能です。すでに校費でのお支払を登録いただいている場合には、必要な請求書類などを商品発送後に郵送しています。ご登録の有無については、サポート窓口までお問合せください。ご登録がない場合、ご希望をおうかがいいたした上で登録いたします。
- 請求書のほかに、何が発行されますか？
- 請求書のほかには、納品書･見積書を用意しております。
商品には納品書を同梱し、商品の発送後、郵送でご発注者様宛に請求書をお送りしています。お客様のご要望に応じて対応いたしますので、お申し付けください。
- 請求書の宛名で、部署名を抜いてほしいのですが可能ですか？
- 可能です。通常は部署名・ご担当者名の入った請求書などを発行していますが、お客様のご要望に応じて、法人名・団体名のみの宛名にて発行いたします。
- 領収書は発行してもらえますか？
- お支払方法によって、領収書が発行できない場合があります。
代金引換（現金）の場合は、送付状兼領収書をもって、領収書にかえさせて頂きます。
NP締払の場合は、銀行の振込票、通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用ください。
帝人フロンティア掛払の場合に限り、ご注文時「ご注文方法の指定」画面の注文コメントに、発行の依頼を記入していただければ入金確認後、当社より領収書を発行します。
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